# POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU WIKSONSPAS.PL
### 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób odwiedzających witrynę internetową www.wiksonspas.pl, a także klientów korzystających z usług doradztwa, rezerwacji, zakupu i montażu urządzeń oferowanych przez markę WIKSONSPAS.
2. Administratorem danych osobowych (dalej jako „Administrator”) jest: Łukasz Świrszcz Wiksonspas z siedzibą rejestrową pod adresem: Jastków 128G, 21-002 Jastków, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 7122986922 oraz REGON: 061712753.
3. Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej jako RODO).
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, dla określonych celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami.
### 2. CELE, PODSTAWY PRAWNE ORAZ OKRES PRZETWARZANIA DANYCH
Dane osobowe użytkowników i klientów są przetwarzane w następujących celach:
1. Realizacja zamówień, umów sprzedaży lub montażu wanien SPA
* Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem).
* Okres przechowywania: Przez czas niezbędny do realizacji umowy, dostawy, montażu, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń z tego tytułu.
2. Obsługa zapytań ofertowych i rezerwacji (kontakt telefoniczny, e-mail, formularze proforma na stronie)
* Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania klientów i oferowaniu spersonalizowanych rozwiązań).
* Okres przechowywania: Przez okres prowadzenia korespondencji handlowej i negocjacji, nie dłużej niż przez rok od ostatniego kontaktu, o ile nie dojdzie do zawarcia umowy.
3. Wypełnianie obowiązków prawnych (księgowość, wystawianie faktur, podatki)
* Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny ciążący na Administratorze).
* Okres przechowywania: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zasadniczo 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
4. Rozpatrywanie reklamacji oraz obsługa zgłoszeń serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego
* Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (niezbędność do realizacji obowiązków wynikających z niezgodności towaru z umową lub udzielonej gwarancji).
* Okres przechowywania: Przez okres trwania uprawnień gwarancyjnych (1 rok dla B2B, 2 lata dla konsumentów) lub rękojmi.
### 3. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH
Administrator przetwarza w szczególności następujące dane osobowe, o ile zostaną one podane przez użytkownika:
* Imię i nazwisko / nazwa firmy
* Adres zamieszkania / adres rejestrowy firmy
* Adres planowanej dostawy i montażu urządzenia wielkogabarytowego
* Numer NIP (w przypadku firm)
* Numer telefonu kontaktowego
* Adres e-mail
* Dane techniczne dotyczące przyłączy energetyczno-wodnych (podawane w celach weryfikacji montażowej zgodnie z instrukcją instalacji)
### 4. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
W celu prawidłowego funkcjonowania sklepu oraz realizacji umów, Administrator może udostępniać dane osobowe podmiotom zewnętrznym wspierającym działalność. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie, jaki jest niezbędny do realizacji danego celu:
1. Firmy logistyczne i kurierskie – obsługujące transport ciężki i rozładunek pojazdami wyposażonymi w systemy HDS na posesji klienta.
2. Podwykonawcy techniczni (ekipy montażowe i serwisanci) – realizujący autoryzowane posadowienie urządzeń i naprawy mobilne na terenie kraju.
3. Biuro rachunkowo-księgowe – obsługujące dokumentację finansową i podatkową Administratora (w tym wystawianie faktur zaliczkowych i końcowych).
4. Dostawcy usług IT – podmioty dostarczające hosting strony internetowej, systemy poczty elektronicznej oraz oprogramowanie do obsługi bazy klientów.
Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
### 5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:
* Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
* Sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
* Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych w art. 17 RODO.
* Ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
* Przenoszenia danych do innego administratora.
* Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
* Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą mailową pod adresem: wannyogrodowe@gmail.com. Każda osoba ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
### 6. POLITYKA PLIKÓW COOKIES (CIASTECZEK)
1. Serwis internetowy www.wiksonspas.pl automatycznie zbiera informacje zawarte w plikach cookies (tzw. „ciasteczkach”).
2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie, tablecie).
3. Witryna wykorzystuje pliki cookies w celu:
* Niezbędnym: zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa sesji i stabilności formularzy kontaktowych.
* Analitycznym i statystycznym: badania zachowań użytkowników na stronie (za pośrednictwem narzędzi takich jak np. Google Analytics) w celu optymalizacji struktury i oferty witryny.
* Marketingowym: dopasowania treści reklamowych do preferencji użytkowników.
4. Użytkownik przeglądający stronę internetową może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies in swojej przeglądarce internetowej (zablokować przyjmowanie ciasteczek lub nakazać informowanie o ich każdorazowym zamieszczeniu).
5. Kompleksowe ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na dostępność niektórych funkcjonalności witryny (np. poprawne wysyłanie formularza zapytania handlowego).
### 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Strona internetowa może zawierać odnośniki do innych witryn zewnętrznych (np. kanałów społecznościowych Facebook, Instagram czy serwisów wideo). Administrator zaleca zapoznanie się z politykami prywatności obowiązującymi na tamtych platformach po przejściu na nie.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku modyfikacji systemów technologicznych na stronie lub zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze łatwo dostępna w stopce strony internetowej pod adresem www.wiksonspas.pl.
